Última actualización: Abril 2025
Al contratar cualquier servicio de Koinos aceptás estos Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas con atención antes de realizar tu pedido. Si tenés alguna duda, estamos a tu disposición.
1. Identificación
Koinos es una empresa argentina proveedora de servicios de diseño e invitaciones digitales para eventos, con sitio web oficial en koinos.com.ar. A lo largo de este documento nos referiremos a la empresa como «Koinos» y al cliente como «vos» o «el cliente».
2. Servicios ofrecidos
Koinos ofrece, entre otros, los siguientes servicios digitales:
- Invitaciones digitales personalizadas para bodas, XV años, bautismos, cumpleaños, baby showers, graduaciones e inauguraciones
- Diseño de pases digitales, tarjetas de agradecimiento y recordatorios de fecha
- Páginas web de evento (micrositios)
- Gestión de confirmación de asistencia (RSVP digital)
- Otros servicios digitales relacionados con la comunicación de eventos
3. Proceso de pedido
3.1 Inicio del pedido
El pedido se inicia cuando el cliente contacta a Koinos vía WhatsApp, correo electrónico o formulario de contacto del sitio web, proporcionando los datos del evento y seleccionando el tipo de servicio deseado.
3.2 Presupuesto y confirmación
Koinos enviará un presupuesto detallado. El pedido se considera confirmado únicamente cuando el cliente abona la señal o el total acordado, según lo indicado en cada presupuesto.
3.3 Entrega de contenidos
El cliente debe proporcionar toda la información necesaria (textos, fotos, colores, referencias de estilo) dentro del plazo pactado. Demoras en la entrega de materiales pueden impactar en el tiempo de producción.
4. Precios y formas de pago
- Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) salvo indicación expresa en contrario
- Koinos puede requerir un pago anticipado del 50% al 100% del total según el tipo de servicio
- Se aceptan transferencias bancarias, Mercado Pago y otras modalidades informadas al momento del presupuesto
- Los precios publicados pueden actualizarse sin previo aviso debido a variaciones del contexto económico. El precio acordado en el presupuesto individual es el que rige para ese pedido
5. Revisiones y cambios
Cada servicio incluye un número de revisiones detallado en el presupuesto (generalmente 2 revisiones). Cambios adicionales, modificaciones sustanciales al diseño original o correcciones posteriores a la aprobación final tendrán un costo extra que se informará previamente.
6. Plazos de entrega
Los plazos de producción se acuerdan al inicio de cada pedido y dependen de la complejidad del diseño y la carga de trabajo. Koinos no se responsabiliza por demoras derivadas de:
- Entrega tardía o incompleta de materiales por parte del cliente
- Cambios solicitados fuera del alcance original
- Causas de fuerza mayor
7. Propiedad intelectual
7.1 Derechos de Koinos
Todos los diseños, plantillas, recursos gráficos y desarrollos creados por Koinos son propiedad intelectual de la empresa, protegidos por la legislación argentina de derechos de autor (Ley N° 11.723). El cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva del producto final entregado.
7.2 Materiales aportados por el cliente
El cliente garantiza tener los derechos necesarios sobre las fotos, textos e imágenes que nos proporciona para el diseño, liberando a Koinos de cualquier responsabilidad ante reclamos de terceros por el uso de dichos materiales.
7.3 Portfolio
Koinos se reserva el derecho de mostrar los trabajos realizados en su portfolio, redes sociales y material promocional, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario al inicio del pedido.
8. Cancelaciones y reembolsos
- Cancelación antes de iniciar el diseño: reembolso del 80% del monto abonado
- Cancelación durante la producción: se retiene el porcentaje proporcional al trabajo realizado. No se emite reembolso sobre el trabajo ya ejecutado
- Cancelación una vez aprobado el diseño final: sin reembolso
Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito (WhatsApp o email) y serán procesadas dentro de los 5 días hábiles siguientes.
9. Limitación de responsabilidad
Koinos no será responsable por daños indirectos, pérdidas de oportunidad, ni perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de las invitaciones digitales entregadas. La responsabilidad máxima de Koinos quedará limitada al monto efectivamente abonado por el servicio contratado.
Asimismo, Koinos no garantiza la compatibilidad permanente de los enlaces o micrositios con todos los dispositivos y navegadores del mercado, aunque realizará los mejores esfuerzos para asegurar el correcto funcionamiento.
10. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada
- Respetar los plazos acordados para la entrega de materiales y aprobaciones
- No utilizar los productos entregados con fines ilegales o contrarios a las buenas costumbres
- No reproducir, vender ni distribuir los diseños de Koinos sin autorización expresa
11. Modificación de los términos
Koinos puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de la versión vigente.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
¿Preguntas sobre nuestros términos?
Estamos disponibles para aclarar cualquier duda antes de contratar.